她年齡不大，卻擁有10年專家資歷並進入國家電網公司“電力營銷技能專家”團隊﹔她工齡不長，卻以突出貢獻成為省電力公司系統最年輕的全國勞模﹔她崗位平凡，卻以敬業之美摘得國家電網公司“十佳杰出青年崗位能手”的桂冠。她，就是十九大代表、國網臨汾供電公司客戶服務中心智能用電班班長鄭仙榮。

參加工作以來，鄭仙榮一直從事營銷客戶服務工作，承擔著臨汾范圍內275戶高危及重要客戶的停復電通知和臨汾境內110余萬戶的用電業務咨詢查詢、故障報修、投訴舉報、高壓業擴工程100%回訪和低壓客戶隨機回訪業務，還負責臨汾范圍內重大活動及重要節日期間的保電工作。

臨汾礦產資源豐富，煤礦等高危及重要客戶眾多，安全形勢需要時刻警鐘長鳴。高危客戶停復電通知工作是客戶用電安全的第一道防線，如果通知不到位，將可能造成人身傷亡、環境污染等惡性事故，以及經濟損失等嚴重問題。

面對高危客戶多、服務安全風險大的實際，鄭仙榮認真思考，開展了《提高重要客戶通知准確率》的QC課題等活動，摸索出“停復電通知234法則”（即：全面推行停電通知“兩票”管理、全面落實停復電信息“三個”准確無誤、重要客戶名單確認嚴把“四關”）。實施后，高危及重要客戶停復電通知准確率達到100%，為客戶守好安全第一關口。這種高危客戶管理的